MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”); www.yufidesign.com internet sitesi, Instagram ve WhatsApp üzerinden verilen siparişlere ilişkin olarak, aşağıda bilgileri bulunan taraflar arasında, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca akdedilmiştir.
1. Taraflar
SATICI
Unvan: Yufi Design
Web Sitesi: www.yufidesign.com
E-posta: [email protected]
Telefon: 05464700307
İzmir / Buca
ALICI (TÜKETİCİ)
Ad, soyad, adres, telefon ve e-posta bilgileri; sipariş sırasında Alıcı tarafından beyan edilen bilgilerden oluşur.
2. Sözleşmenin Konusu
İşbu Sözleşme'nin konusu; Alıcı'nın, Satıcı'ya ait web sitesi, Instagram veya WhatsApp üzerinden sipariş verdiği ürünlerin satışı ve teslimi ile tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
3. Satış Kanalları
Bu Sözleşme aşağıdaki satış kanalları üzerinden verilen tüm siparişler için geçerlidir:
Instagram
WhatsApp
Bu kanallar üzerinden yapılan tüm satışlar mesafeli satış kapsamında değerlendirilir.
4. Ürün Bilgileri
Ürünlerin;
Türü
Adedi
Ölçüsü
Tasarımı
Satış bedeli
Teslim süresi
sipariş onayı sırasında Alıcı'ya bildirilir.
Instagram ve WhatsApp yazışmaları, sipariş detayları ve sipariş onayı bakımından taraflar arasında delil niteliği taşır.
5. Fiyat ve Ödeme
Ürün fiyatları sipariş öncesinde Alıcı'ya bildirilir.
Ödeme tamamlanmadan üretim ve teslimat süreci başlatılmaz.
Ödeme yöntemleri; havale/EFT, online ödeme sistemleri veya Satıcı tarafından sunulan diğer yöntemlerden oluşabilir.
Satıcı, ödemesi tamamlanmayan siparişleri işleme almama hakkını saklı tutar.
6. Teslimat
Teslimat, Alıcı tarafından bildirilen adrese yapılır.
Yanlış veya eksik adres bilgilerinden kaynaklanan teslimat sorunlarından Alıcı sorumludur.
Teslim süresi, ürünün türüne, üretim sürecine ve kargo şartlarına göre değişiklik gösterebilir.
Kargo firmalarından kaynaklanan gecikmelerden Satıcı sorumlu tutulamaz.
7. Cayma Hakkı
Alıcı, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında, ürünün kendisine teslim edildiği tarihten itibaren 14 (ondört) gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.
Cayma hakkı bildirimi e-posta, WhatsApp, Instagram veya Satıcı'nın iletişim kanalları üzerinden yazılı olarak yapılabilir.
8. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Haller
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:
Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler
İsim, tarih, özel ölçü veya özel tasarım içeren kişiye özel ürünler
Tesliminden sonra ambalajı açılmış, kullanılmış, zarar görmüş veya tekrar satışa uygun olmayan ürünler
İlgili mevzuat kapsamında cayma hakkı istisnası olarak değerlendirilen diğer ürünler
9. İade Şartları
Cayma hakkı kapsamında iade edilecek ürünlerin;
Kullanılmamış olması
Yeniden satışa uygun durumda bulunması
Varsa orijinal ambalajı ile gönderilmesi
gerekmektedir.
Ürünün kullanımından kaynaklanan değer kayıplarından Alıcı sorumlu olabilir.
10. İade Kargo Ücreti
Cayma hakkı kapsamında gerçekleştirilen iadelerde iade kargo ücreti Alıcı'ya aittir.
Ürünün ayıplı, hasarlı veya yanlış gönderilmiş olması durumunda iade kargo ücreti Satıcı tarafından karşılanır.
11. Bedel İadesi
İade şartlarının sağlanması halinde ürün bedeli, ürünün Satıcı'ya ulaşmasını takiben ve ilgili mevzuatta belirtilen süreler içerisinde, ödeme yapılan yöntem kullanılarak Alıcı'ya iade edilir.
12. Hasarlı veya Eksik Teslimatlar
Alıcı'nın teslimat sırasında paketi kontrol etmesi tavsiye edilir.
Kargo kaynaklı hasar veya eksiklik tespit edilmesi halinde durumun mümkün olan en kısa sürede fotoğraflarla birlikte Satıcı'ya bildirilmesi gerekmektedir.
Satıcı kaynaklı yanlış veya eksik gönderimlerde gerekli inceleme sonrasında değişim veya iade işlemleri gerçekleştirilir.
13. Ürün Görselleri ve Teknik Bilgiler
Ürün görselleri temsil amaçlıdır.
Kullanılan ekran, cihaz, ışık koşulları ve üretim süreçlerinden kaynaklı olarak renk tonlarında, yüzey görünümünde, ölçülerde veya malzeme görünümünde küçük farklılıklar oluşabilir.
Ürün sayfalarında yer alan açıklamalar, teknik bilgiler, kullanım talimatları ve uyarılar ilgili ürün özelinde geçerlidir.
14. Mücbir Sebepler
Doğal afet, yangın, sel, savaş, grev, salgın hastalık, ulaşım veya iletişim altyapısındaki aksaklıklar ve benzeri Satıcı'nın kontrolü dışında gelişen mücbir sebepler nedeniyle yükümlülüklerin yerine getirilememesinden Satıcı sorumlu tutulamaz.
15. Kişisel Veriler
Alıcı'ya ait kişisel veriler, KVKK Aydınlatma Metni kapsamında işlenmektedir.
16. Uyuşmazlıkların Çözümü
İşbu Sözleşme'den doğabilecek uyuşmazlıklarda, T.C. Ticaret Bakanlığı tarafından belirlenen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
17. Yürürlük
Alıcı;
Web sitesi üzerinden sipariş vermesiyle,
Instagram üzerinden sipariş onayı vermesiyle,
WhatsApp üzerinden sipariş onayı vermesiyle,
işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.